Яндекс Товары: что это и как туда попасть

Яндекс создал множество удобных сервисов, которые помогают как рядовым пользователям, так и бизнесу. Один из них — Яндекс Товары. Он предоставляет онлайн-магазинам возможность опубликовать товары на витрине и получить новый источник трафика без дополнительных затрат. 

В этой статье мы подробно расскажем об особенностях сервиса и нюансах размещения товарных карточек в каталоге.

Что такое Яндекс Товары

Яндекс Товары — раздел органической выдачи поисковой системы, в котором агрегируются предложения различных онлайн-магазинов и маркетплейсов. 

Он интегрирован в выдачу поисковика, в которой продукция магазинов показывается в разных форматах:

• карточки в «Поиске»;
• отдельный каталог «Товары»;
• блок «Цены в магазинах»;
• галерея «Популярные товары».

Данный сервис, если говорить о пользователях, работает следующим образом:

• Поисковая система определяет запрос как коммерческий (например, «купить спортивные штаны»).
• Она добавляет в выдачу блок с товарами.

Нажав на одну из карточек, пользователь увидит подробную информацию о продукте, взятую с сайта продавца.

На странице отображается описание и фото продукта, а также показываются цены в разных магазинах. Прокрутив немного вниз, пользователь увидит отзывы о товаре, которые берутся из нескольких источников. Если клиент заинтересуется предложением, он нажмет на кнопку «В магазин» и попадет на сайт продавца, где уже сможет совершить покупку.

Основные функции и возможности сервиса

Яндекс Товары выполняет задачи поисковика, но заточен конкретно под продукты. Если в стандартной выдаче пользователь видит страницы различных сайтов, то благодаря этому сервису он может сразу перейти к изучению конкретных предложений, сравнить цены и т.д.

Основные функции Яндекс Товаров:

• Поиск товаров по запросу.
• Агрегация предложений.
• Фильтрация и сортировка.
• Поиск релевантных отзывов.

Если же говорить конкретно о бизнесе, то сервис не только дает новый источник прямых переходов, но и позволяет работать с репутацией. Он отслеживает рейтинг магазинов и отзывы о компаниях. При наличии хорошей репутации вы сможете выделиться на фоне конкурентов.

Как работает витрина товаров на Яндексе

На официальном сайте Яндекса кратко описан принцип работы данного сервиса. Чтобы попасть на витрину, продавец должен загрузить товарные фиды и пройти модерацию. Если все хорошо, ссылки на продукт начнут появятся в выдаче. 

Как и в Поиске, продавцы не могут выбирать позиции своих карточек в Товарах. Сервис автоматически ранжирует предложения с учетом 4 критериев:

• Релевантность запроса.
• Соответствие характеристик товара.
• Качество и актуальность информации.
• Поведенческие сигналы, т.е. количество кликов, добавлений в корзину, время просмотра и т.д.

Стоит отметить, что Яндекс Товары работает немного нечестно. Сервис отдает предпочтение продукции, которая доступна на Маркете. Поэтому пользователь часто не видит предложения от других магазинов непосредственно в блоке «Товары», интегрированного в Поиск. Ему нужно перейти именно на страницу с товарами.

Это стоит учитывать при работе с Товарами. Даже крупные магазины редко попадают в топ выдачи, независимо от поведенческих факторов и качества карточек.

Преимущества размещения товаров на Яндексе

Размещение товаров в сервисах Яндекса позволяет продавцам привлекать больше клиентов и повышать объем продаж.

Увеличение охвата и видимости товаров

Ключевое преимущество Товаров — возможность повышения видимости продукции. На данный момент сервис доступен практически всем компаниям. К исключениям относятся только продавцы товаров, которые нельзя подключить к поиску.

При этом продавцы имеют больше шансов привлечь внимание клиента благодаря различным триггерам: выгодной ценой, крупной скидкой, хорошим фото на обложке и т.д. 

Бесплатный трафик и органическая выдача

Сервис помогает увеличить органический трафик в онлайн-магазин. Вы получаете еще одну площадку для размещения своих предложений, которая создана конкретно для e-commerce. Яндекс Товары доступны бесплатно, поэтому мы рекомендуем не игнорировать платформу.

Возможности аналитики и оптимизации

Аналитический инструмент сервиса работает совместно с Яндекс Метрикой и предоставляет подробные данные о поведении пользователей, которые заходят на сайт через Яндекс Товары.

Ключевые возможности аналитики:

• Статистика переходов — отображение количества пользователей, перешедших на сайт из товарных карточек в поисковой выдаче Яндекса.
• Конверсии и заказы — точный подсчет покупателей, совершивших покупку или оставивших заявку после перехода из Яндекс Товаров.
• Финансовые показатели — контроль выручки и оборота, сгенерированных благодаря сервису.

Основные метрики для оценки эффективности:

• Показы — количество отображений товаров в поиске.
• Клики — количество переходов в магазин из Товаров.
• Заказы — общее количество оформленных покупок.
• Конверсии — процентное соотношение покупок к переходам.
• Доход — общая выручка от продаж через сервис.

Систематический анализ этих показателей помогает своевременно корректировать стратегию, улучшать товарные карточки и повышать эффективность использования Яндекс Товаров.

Кто может размещаться на Яндекс Товарах

Чтобы товары попали на витрину, продавец должен соответствовать ряду требований. Подробно рассмотрим их.

Требования к продавцам

Ключевое требование Яндекса к магазинам — отсутствие вирусов на сайте. Пользователи могут проверить безопасность ресурса с помощью консоли Яндекс Вебмастер.

Другие требования:

• Размещение достоверных данных о компании в разделах «О нас» или «Контакты».
• Указанный телефон доступен для звонков в рабочее время.
• Цены и условия покупки актуальны и не изменяются после оформления заказа клиентом.
• Наличие страницы «Корзина» на сайте для добавления товаров.
• Наличие доставки в те регионы, которые указаны в сервисах Яндекса (Вебмастер, Маркет или Директ).

Еще одно требование к магазинам — розничная торговля. На витрине не размещаются товары от оптовых продавцов, не работающих с физлицами. Также Яндекс требует не превышать минимальную сумму заказа более чем на 3000 рублей (кроме стройматериалов — до 15 000).

Какие товары запрещены к размещению

Сервис подходит для размещения практически любых продуктов. К исключениям относятся:

• Опасные вещества: взрывчатые материалы (кроме пиротехники), наркотические и психотропные вещества, их прекурсоры.
• Оружие: любые виды, включая холодное, огнестрельное и травматическое.
• Ограниченные товары:
• алкогольная продукция;
• табачные и никотинсодержащие изделия;
• рецептурные лекарства с доставкой;
• спецсредства для негласного получения информации.
• Услуги: любые виды, включая цифровые и профессиональные.
• Товары без оригинальной упаковки:
• распакованные производителем (например, отливанты парфюмерии, батарейки поштучно);
• восстановленная техника без пометок: «восстановленный», «refurbished» или «как новый» в названии.

Как попасть в товарный поиск

Чтобы добавить свои товары в поиск, нужно пройти небольшую процедуру регистрации на платформе и добавить фиды.

Шаг 1: Регистрация в сервисе Яндекс Товары

Сначала нужно авторизоваться в Товарах с помощью Яндекс ID. Если у вас еще нет аккаунта, его можно легко на этом сайте. Затем перейдите на сайт сервиса и нажмите на кнопку «Попробовать».

После этого потребуется ввести Яндекс ID и сайт магазина, с которым будете работать. Нажмите на кнопку «Продолжить». Следующим шагом станет подключение к сервису Яндекс Метрика. Откройте «Настройки» и кликните по кнопке «Добавить», указав номер счетчика. Он необходим для сбора данных о действиях пользователей.

Шаг 2: Подключение товарного фида

После добавления сайта и счетчика в личный кабинет можно приступать к настройке товарного фида. Это файл, содержащий ссылки, описания товаров и другую информацию о продукции интернет-магазина. Яндекс работает с собственным форматом фидов — YML (Yandex Market Language), который базируется на XML. Подробнее о стандарте можно узнать в этой статье.

Создать YML-файл можно самостоятельно или за счет специальных модулей для CMS. Например:

• «YML for Yandex Market» — для WordPress,
• «Экспорт YML Opencart 3.0» — для Opencart,
• «Yandex Market XML» — для Joomla.

Полный перечень рекомендованных Яндексом решений опубликован на сайте компании.

Отдельно стоит сказать об актуальности данных. Включите автообновление (если функция поддерживается плагином) или обновляйте файл вручную. Если информация на платформе не будет актуальна, магазин заблокируют, или часть продукции удалят из выдачи.

Как загрузить фид в Яндекс Товары:

1. Перейдите во вкладку «Товарные фиды» → «Список фидов».
2. Нажмите на клавишу «Добавить» и заполните небольшую анкету:
• Укажите название фида,
• Выберите регионы доставки,
• Вставьте ссылку на файл.
3. Сохраните изменения.

Шаг 3: Проверка модерации и появление в поиске

Модерация занимает 5 рабочих дней. Затем в личном кабинете отобразится информация о проверке, которую можно посмотреть во вкладке «Список фидов». Всего существует 5 возможных статусов:

• Проверяется. Файл находится на модерации, карточки еще не добавлены в поиск.
• Принят. Фид успешно прошел проверку без ошибок. Карточки скоро появятся на витрине или скоро будут добавлены.
• Принят (с молнией). Основная часть товаров одобрена, но некоторые позиции содержат ошибки (их количество указано рядом с иконкой). Эти товары не будут показываться, пока ошибки не исправлены.
• Заблокировано. Фид или большинство товаров не прошли модерацию. Показы остановлены. Подробный отчет об ошибках доступен при нажатии на фид.
• Исправьте ошибки (с молнией). В фиде есть критические ошибки, требующие исправления для возобновления показов.

Некоторые продавцы сталкиваются с проблемами на этом этапе. Чаще всего сервис не принимает фиды из-за следующих ошибок:

• Наличие водяных знаков, ценников, посторонних надписей на фото с товаром. Снимок может задержать только информацию о самом продукте (например, логотип производителя, наименование модели и т.д.).
• Несоответствие с ценами на сайте, т.е. магазин предоставил неактуальную информацию, которая может ввести пользователя в заблуждение.
• Отсутствие продукции в наличии. 
• Нет пометки о состоянии товара (актуально для Б/У продуктов).
• Отсутствие контактной информации на сайте или возможности связаться с магазином.
• Ссылка ведет на сторонние ресурсы. Яндекс Товары не сотрудничает с посредниками. На платформе могут размещаться только реальные магазины.
• Длительное подтверждение заказа. Максимальный срок ожидания — не более 2 часов.

Если вы не пройдете модерацию, то в личном кабинете увидите сообщение с объяснением причины отказа. Устраните нарушение и повторно отправьте фид. Отметим, что модерацию можно пройти не более 6 раз. Если вы многократно получите отказ, то магазин автоматически отключат от сервиса. Чтобы восстановить доступ к нему, потребуется написать в техподдержку.

Заключение: стоит ли размещаться на Яндекс Товарах?

Размещение на витрине может быть выгодным для интернет-магазинов, так как сервис предоставляет бесплатный органический трафик и помогает привлекать «горячих» покупателей, уже готовых к покупке и анализирующих предложения разных продавцов. 

Подключение магазина к сервису не гарантирует приток новых клиентов, поскольку выдача формируется по тем же принципам, что и в Поиске. Для улучшения позиций нужно оптимизировать товарную карточку и прокачивать поведенческие показатели. При этом первые позиции в выдаче обычно занимают товары с Яндекс Маркета.

Однако мы не рекомендуем игнорировать эту платформу. На ней можно размещать товары бесплатно за несколько минут. Поэтому сервис стоит использовать для повышения видимости своего магазина в интернете.